对于医疗保健公司来说,通过有效的多渠道策略进行在线展示变得越来越重要。在其主角中,该网站是推广服务或医疗中心、满足潜在患者的需求、获取新客户以及最好地应对该行业日益激烈的竞争的重要工具。
此外,Pnrr还向健康使命拨款超过 150 亿欧元,用于医疗保健数字化,旨在将注意力集中在最终用户上,通过数字项目增强信息。
因此,医疗保健营销提供了巨大的潜力,但也使医疗机构承担行政、民事和道德责任:因此,必须尊重对其进行监管的立法,以正确地推销自己,而不会受到制裁。
因此,让我们看看如何在医疗保健领域建立一个网站而不会遇到错误和违规。
正确上网:初步预防措施
当您考虑将网站构建为信息丰富且具有战略性的沟通工具时,必须满足最低要求:指示一些强制性信息和命令的官方授权。让我们详细了解一下它们。
必须遵守的强制性信息
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根据《2019 年预算法》(第 1 条,第 536 条),私人医疗机构有责任确定一名医疗总监,该总监将其职责传达给该机构所在地区的主管部门。如果发生我们将在下面列出的违规行为,本地区命令负责对卫生总监进行道德控制和行使纪律权力。
此外,根据第 70/2003 号立法令第 7 条,专业人士或机构的网站上必须标明一些强制性的一般信息:
名称、名称或公司名称;
住所或注册办事处;
允许快速、直接和有效联系的详细信息,包括电子邮件地址。
对于受监管的职业,还必须出现以下内容:
提供者注册的专业协会
学位和资格以及颁发学位和资格的大学的详细信息;
参考专业标准和任何现行行为准则;
专业人员或结构的增值税号;
由卫生总监负责声明,该信息消息的发布符合全国外科医生和牙医协会联合会 (FNOMCEO) 的指导方针。
因此,一个构建良好的医疗保健网站必须有一个专门针对内部医疗保健团队的部分:除了法律要求之外,这也是向用户传达一个人的能力、专业性和可靠性的机会,用户将能够提前了解在该机构工作的医生。
最后,该网站必须具有国家或欧盟域名,即“.it” 或具有欧洲扩展名,但不是“.com”。
订单的授权
正确填写此信息后,有必要向您的协会提交授权请求,以获得符合行为准则的声明以及将在网站上插入的订单的批准详细信息。
事实上,该领域的医生协会发挥着核心作用,因为它是负责首先验证然后检查各种医疗保健专业人员和机构是否尊重规则并遵守授予他们的机构。因此,如果您对网站或活动材料的实际一致性有疑问,建议您提前提交订单,提交内容并附上理由,说明您打算使用哪些工具,以保护投资并避免遭受任何制裁。
事实上,并非所有内容都可以被视为信息性健康传播,而必须仅传播某些类型的信息以保护患者。
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医疗保健网站上的内容有哪些限制?
2019 年预算法生效后,私人医疗机构和 如何打造专业的直播在卫生专业登记册中注册的机构之间的通信只能包含某些类型的信息。特别是,只有能够保证医疗保健治疗安全的信息才被允许,不包括任何促销或暗示性质的内容,符合患者的自由和有意识的决定,以保护公共健康和个人尊严。及其更正健康信息的权利(第 1 条第 525 款)。因此,此时此刻,《贝尔萨尼法令》第 2 条以及《医疗道德守则》的规定(第 54、55 和 56 条)仍然有效。
如果发生违规行为,地区卫生专业人员命令将对注册专业人员或公司采取纪律处分,并向通信监管局(AGCOM)报告,以便可能采取制裁措施。
在网站上发布之前需要了解什么
那么,在医疗保健网站上发布内容之前需要注意什么?首先,需要验证意图是否始终具有信息性且不具有误导性,即仅限于说明专业活动,而不以通过商业诱饵吸引目标为目的。
事实上,可以传达医生的职称及其专业,只有在国家认可的情况下才提及专业、所提供服务的特点以及服务费用。然而,如果在图形和文字的起草上强调促销价格的因素,例如折扣、成本过低或免费参观,就会有损职业道德,出现不公平竞争并损害患者的自由和知情选择,从而受到命令的制裁。事实上,价格必须是全包的、“可计算的”。
此外,不能传播尚未从科学角度验证和认可的生物医学研究进展和医疗保健领域创新的新闻,特别是如果它们有助长毫无根据的期望和虚幻希望的风险。
最后,还应避免影响用户情感领域的所有元素,例如旨在向接收者灌输不合理的关注感或损害个人尊严的声明。
最终,网站所包含的信息有义务真实、严谨、审慎、透明,绝不含糊、误导或诽谤。
那么图像呢?
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在医疗保健网站上使用图像:应采取哪些预防措施?
使用高质量的图像和视频可以显着帮助以视觉方式传达您的信息,使您的网站对访问者和潜在客户更具吸引力。事实上,如果使用得当,照片可以使体验变得人性化,鼓励信任。然而,即使在图像的情况下,也必须注意不要陷入“暗示性”内容,即影响用户情绪场的内容。例如,为了吸引潜在客户的需求,选择人物表情过于强烈、过于快乐或痛苦的图像;另一个例子是可能损害人的尊严的图像。
由于正确的战略和对该行业的了解,增长是可能的
创建医疗保健行业网站是一项需要对该行业有深入了解的活动,不能肤浅、肤浅,因为人们的健康是一个极其敏感的话题。然而,在如此多的预防措施背后,蕴藏着在结果和绩效方面的巨大机遇。事实上,在医疗保健领域,通过充分分析竞争、确定理想目标、正确的语气,最重要的是,定义允许增长的个性化策略,
可以建立一个有效的转化网站。结构
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