如果您的电子邮件营销成功率一直在稳步下降，很多时候您可以将其归因于打开率的下降。
这主要是因为从未打开过您发送的任何电子邮件或在过去六个月以上没有打开过您的电子邮件的订阅者数量有所增加。
现在您面临一个选择。您可以直接删除所有不活跃的电子邮件列表订阅者，然后就大功告成了；或者您也可以在以后重新激活不活跃的电子邮件订阅者。
首先，让我们定义“日落”一词，以便当您开始创建电子邮件策略时，您可以创建细分，帮助您更有效地清理电子邮件列表。
对于电子邮件营销服务而言，日落是指故意终止或逐步淘汰那些可能不与品牌互动或不属于电子邮件营销策略活跃类别的特定订阅者。
了解到不活跃的订阅者实际上对电子邮件营销策略是有害的，就可以更轻松地创建一个单独的电子邮件订
阅者群体，从长远来看这将提高打开率（尽管列表大小最初会下降）
为不活跃的电子邮件订阅者创建日落流程
在电子邮件营销中，一般来说，订阅者如果六个月不活动，就会被视为不活跃。这意味着该用户连续六个月没有打开（和/或点击）您的广告活动。
首先为您的品牌定义非活跃订阅者。非活跃订阅者是指过去 12 个月内没有打开或点击过或没有做过这两项操作的人吗？或者是过去 18 个月内没有打开或点击过的人吗？或者 6 个月是最佳时间？
确定不活动的时间范围：需要注意的是，时间范围很大程度上取决于您的活动频率。当您每月发送一次活动（每月一次活动）时，六个月后（即六封未打开的电子邮件）采取行动是安全的。当您每月发送多个活动时，采取行动的时间可能会更短。
无论您做出什么决定对您来说都是正确的，最终您都会得到一些您认为不活跃的订阅者
创建日落流程。这样做可以让不活跃的订阅者有最后一次机会重新与您互动，只有在最后一次不活跃之后，您才会放手，因为您确实尝试了一切。
如何采取行动：
以下是针对虚构电子商务商家的行动步骤，该商家每月发送一次活动（每月一次活动），并决定六个月不活动是采取行动的极限。由于并非所有订阅者都是平等的，因此根据他们与商家的历史记录，将他们分为两类。
＃1：创建一个包含从未购买过产品的客户列表的细分
场景： 这些订阅者至少六个月没有打开过您的广告活动，并且从未向您购买过产品。
他们的日落流程由两封电子邮件组成。第一封本质上是一封重新许可电子邮件，要求他们点击电子邮件中的链接以确认他们是否想继续接收电子邮件。当他们忽略了这一点时，就到了最后的告别时刻。
或者，您可以将两者结合起来并发送一封最终电子邮件：
＃2：针对 12 个月前购买的客户的电子邮件细分
场景： 这些订阅者至少六个月没有打开过您的广告活动，但他们过去曾从您那里购买过产品。因此，他们“值得”付出更多努力来重新吸引他们。
对他们来说，日落流程由两部分组成：重新参与/赢回活动以让他们再次购买，以及类似于细分＃1下的告别电子邮件。
成功的重新互动活动会发送相关内容，以激励订阅者再次与您的品牌互动。相关内容可以是与该用户之前购买和/或浏览过的商品类似的商品，也可以是该用户关心的商品的优惠券和折扣。个性化是关键。
您必须小心那些每年只从您这里购买一两次的买家。他们可能是季节性买家，这意味着他们只会在季节来
临的时候购买。他们也可能只购买各种节日礼物，因此每年只购买一次
仅凭上次购买是在 6 个月前这一事实不足以让您进入日落流。请进一步检查，以免疏远您的季节性和假日买家。
如果您真的想认真对待这件事，您还应该注意订阅者的购买历史，并据此设计挽回优惠。在您这里花费 10,000 美元的客户可能比购买 12 美元泰迪熊的客户更有价值。您的挽回电子邮件优惠应该反映这一事实。
电子邮件成功的关键是赢回不活跃的订阅者
并非所有不活跃的订阅者都是一样的。有些订阅者值得争取，而有些订阅者则不应该得到您过多的关注。那些应该从您的列表中删除的订阅者实际上会降低您的电子邮件打开率，因此，尽管这可能会减少您的列表规模，但从长远来看，这会使您的电子邮件策略更有效，并提供更好的 CLTV 率。
通过使用实际销售数据并根据这些数据设计挽回营销活动，您可以确保被淘汰的人确实是应该被淘汰的人。您可以使用电子邮件营销平台来创建这些电子邮件活动，还可以细分受众以实现更好的个性化。
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归根结底就是两个词：稀缺性和紧迫性。稀缺性基于一个简单的前提：人类天生贪婪。我们觊觎得不到的东西。利用紧迫性其实就是将稀缺性运用到时间上。
影响转化的许多问题都是 认知摩擦的问题 ——人们想得太多，等待的时间太长，或者根本不回应我们的号召。
Neil Patel，KissMetrics
不幸的是，理论是一回事，应用又是另一回事。因此，我们不妨看看九种有效且合乎道德的方法，利用稀缺性原则推动电子邮件营销的紧迫性。
使用电子邮件营销平台创建紧急电子邮件模板
1. 通过限时抢购在电子邮件中营造紧迫感
你已经知道，闪购意味着在短时间内以大幅折扣提供你的产品或服务。时间越短，失去的恐惧就越强烈，因此紧迫感就越强烈。
WhatsApp 号码是与流行消息平台 WhatsApp 上的用户绑定 WhatsApp 号码 的电话号码。这些号码充当唯一标识符，使个人和企业能够通过文本、语音、视频通话和多媒体消息进行通信。凭借其广泛的全球影响力，WhatsApp 已成为个人联系和业务互动的强大工具。
考虑一下这个指标：时间敏感的闪购电子邮件的 点击打开率增加了 74%
此外，当它们与社交媒体结合时，可以建立品牌知名度，提高 内容营销技巧 客户参与度，增加短期利润并减轻供应过剩负担。
成功的闪购电子邮件有两个关键因素
品牌在紧急电子邮件活动中如何避免进行闪购的示例：
Wayfair围绕近乎持续不断的闪购活动开展了电子邮件营销活动
从主题行到电子邮件文案，Wayfair 都使用紧迫感驱动的语言来吸引读者的注意力。“限时”和“新一天，新优惠”激发行动。他们还重点介绍了多个产品类别，每个类别都有特定的折扣。
不幸的是，正如我们稍后会看到的，Wayfair 没有量化他们所说的“有限时间”的确切含义。紧迫性取决于狭窄的机会窗口。
相关：闪购电子邮件提示和技巧的 3 个示例
2. 使用电子邮件提醒发送季节性促销信息
通过将某些产品限制在一年中的特殊时间，您可以建立期待、兴奋、忠诚度和利润：想想星巴克的南瓜香料拿铁或麦乐鸡。
那些说幸福是买不到的人显然从未在收件箱中收到过真正专属的“节日”折扣。不过，你不必等到感恩节、
圣诞节或新年才享受季节性购物热潮
任何与你的目标受众直接相关的特殊活动——情人节、新学年，甚至 BE 号码 名人的生日或流行文化活动——都可以使用不可抗拒的促销来庆祝。
Charming Charlie 品牌季节性促销电子邮件示例，其中包含紧急元素：
Charming Charlie 通过他们的“半年一次”促销来实现这一点，但特别要注意他们如何从大局转向小局：
与第一个例子类似，《Charming Charlie》以清晰、引人注目的主题行开头，其中充满了紧迫感：“最终”、“销售”和“今晚结束”。
明亮大胆的设计与品牌个性相得益彰。文案并不朴实无华——“这是省钱的方法”——而是专注于电子邮件的主要目的，精简的类别和醒目的数字使浏览变得容易。然而，他们没有包括诱人的产品图片，以使每个类别都栩栩如生。
相关：电子商务个性化提示，以针对销售目的的客户
3. 发送时间紧迫的电子邮件提醒
如上所述，销售电子邮件不是一次性信息。对于限时抢购和季节性促销，每天发送一次提醒……从 促销第一天到最后一天。您的提醒顺序应该从温和开始，并随着截止日期的临近 逐渐变得更加紧迫。
按此顺序创建不超过三到四封电子邮件。不要轰炸收件箱。另外，不要觉得每次都要重新发明轮子。您真正需要的只是对电子邮件主题行和电子邮件正文进行与邮件持续时间相关的轻微更改。这使得创建紧急顺序比预期的更容易。
PetSmart 电子邮件提醒系列示例，营造紧迫感：
以 PetSmart 的这三封电子邮件为例。第一封 宣布了 此次促销
这三款产品都展示了一致的品牌形象，更重要的是，它们都专注于一件事：销售。人们很容易想在这样的序列中添加新产品或其他电子邮件内容。但不要这么做。
把主要的事情放在首位。请注意 PetSmart 所做的唯一改变与时间线有关。有了提醒功能，独特性才是王道。
相关：A/B 测试您的电子邮件主题行，以充分利用紧迫性和时间表
4. 邮件中一定要写明报价截止日期
以下哪一项会促使您尽快采取行动：
全店优惠：所有家具和浴室用品均可享受 70% 折扣
**今日结束** 所有家具和浴室用品均可享受 70% 折扣
如果你和大多数人一样，你很可能会说“b”。
没有什么比一个具体的截止日期更能激励人们采取紧急行动。当我们意识到我们想要的东西已经超出了我们的范围时，错失恐惧症 (FOMO) 就会出现。即使是习惯性拖延的人也无法抵挡最后机会的诱惑。
您可以使用以下几种方法在电子邮件中添加购买截止日期
优惠将于 MM/DD/YYYY 上午 12:00 结束
优惠将于 48 小时后结束
您只有 2 天时间来保存
以下是 VistaPrint 发送的相当标准的以截止日期为重点的电子邮件示例：
这封电子邮件没有什么明显的问题。但话说回来……它也没有什么明显的紧急之处。要谨慎发送紧急邮件，不要只是为了发送而发送。紧迫性是一个棘手的问题，没有什么比过度曝光更能让你的订阅者对你的
信息产生抵触情绪，尤其是当交易中没有任何值得大书特书的内容时
什么能激发这方面的紧迫感呢
5. 在电子邮件中添加倒计时器以营造紧迫感
提及交易的到期日期是件好事。总比没有好。但显示一个滴答作响的计时器——时间流逝的生动象征——才是紧迫感的黄金。
为什么？因为进入我们大脑的所有信息中有 90% 是视觉信息。视觉信息的处理速度也比图像快 60,000 倍。
如果你提醒用户时间正在流逝——时钟在滴答作响——它就会提高紧迫性并迫使他们采取行动，
Neil Patel，KissMetrics
看到时钟倒数秒数会让你脉搏加快，从而产生购物冲动。事实上，这是一种根深蒂固的反应。
Barnes＆Noble 电子邮件示例，其中采用倒计时器来创造紧迫感：
计时器位于正中央。大字体和大胆的颜色增加了紧迫感。并且没有任何多余的元素。唯一可点击的选项是进入店内优惠券路线或在线购买。它专注、有力且激烈……就像您加入倒计时时应该的那样。
相关：在紧急电子邮件中添加倒计时器
6. 在电子邮件中提供限时免费送货服务
尽管亚马逊等网站已经普遍提供免费送货服务，但免费送货仍然具有强大的诱惑力。免费送货是超过 80% 的顾客在线购物的首要原因。超过 50% 的购物者会因为意外的附加费用（如高昂的运费）而放弃购物车。
限时免费送货，以吸引犹豫不决的购物者，Wayfair 的品牌电子邮件示例：
标题中的“获得”一词很有感染力。但是，30 天并不能真正激发“我必须立即行动”的感觉。
相反，通过将免费送货优惠直接与现实世界的截止日期联系起来 ，可以限制免费送货优惠。NFL 商店通过多种方式个性化其免费送货电子邮件来实现这一点：
7. 在电子邮件主题行和正文中添加“紧急”字样
我们增加紧迫感的最终方法并不在于具体的策略……而在于 词语本身。
如果您无法吸引订阅者打开您的电子邮件，那么最诱人的折扣也是徒劳的。
在我们得出结论之前，有两点值得特别注意
第一，不要在电子邮件正文中隐藏紧急程度……相反，在你的主题行中加上一些减少摩擦和稀缺性思维的语言：
第二，特别强调两个词：“你”和动作动词。“你”被公认为英语中最有说服力的词之一。因此， 通过直接与订阅者交谈，让你的主题与他们有关。
以动作动词开头的主题行往往更具吸引力，并且通过在开头添加一个充满活力的动词，您的电子邮件的点击率会大大提高。
Olivia Allen – KForce 数字战略协调员
基于时间的稀缺性确实会增加打开率和点击率
利用基于时间的稀缺性来推动紧迫性已反复证明其在提高电子邮件打开率、点击率和转化率方面的有效性。
紧迫感可以克服被动性和认知摩擦。它使不作为 的成本高于行动的成本 。这就是电子邮件营销和销售之间的障碍。
不幸的是，不道德的营销人员经常滥用这些强大的策略来谋取私利：谎报交易、伪造缺货情况以及操纵价格。
当谈到紧急事项时——尽管听起来有些陈词滥调——要保持真实和尊重。
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紧急电子邮件主题行常见问题解答
