多年来，我们一直在管理与“健康”主题相关的重要编辑项目，现在这已成为我们真正的专业领域。
处理极其微妙的话题，需要最大程度地关注所说的内容和所说的方式，这是一个提出许多挑战的领域，在许多方面比不同话题所要求的挑战更加复杂。这就是为什么我们决定在本指南中收获我们的经验成果，您将在其中找到一些示例以及在讨论“健康”主题并向非专业受众讲话时要考虑的最重要的最佳实践：没有科学依据因此，内容是针对专业人士的，但不是出于信息目的的文章，例如公司博客或社交媒体上的文章。如何找到自己的语气？在医疗保健等敏感领域，如何通过写作正确沟通？
让我们一起看看主要注意哪些方面，才能不犯错误。
了解健康传播相关法规
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在开始列出要记下的示例和建议之前，要知道要进入这一领域，首先必须了解与健康传播相关的法律含义和义务。无论是在宣传策略还是实际内容的创作方面。事实上，有许多要求需要考虑，因此，在开始工作和规划之前，我们邀请您阅读我们致力于医疗保健营销规则的深入分析。
来源验证：优先事项
所有涉及“健康”主题的文本都基于一个基本支柱：来源。
是时候谈谈内容了：在这些年的经验中，我们学到的第一件事是，所有涉及“健康”主题的文本都基于一个基本支柱：来源。这些应该是在线发表的每一篇文章的基础，无论主题如何，但在谈论医学主题时它们更加相关，因为医学主题需要经过验证的、可靠的和最新的信息。
那么如何确保内容反映这些要求呢？仅依赖权威且可靠的来源，并仔细检查所写的所有内容。对某些人来说，这似乎是一项艰巨的工作，但对于读者的尊重以及传达信息的公司的信誉来说，这是至关重要的；更重要的是提供可能影响人们健康的实际适应症。
如何处理最敏感、最复杂的问题
然而，有时找到足够数量的权威来源来准确地解决某些主题并不容易。或者，您可能会发现自己面临着一个有争议且备受争议的当前主题，如果以错误的方式处理该主题，可能会引起不满并收到用户的负面评论。
在所有这些情况下，最好的解决方案是在可能的情况下采访相关领域的专家： 心理学家、营养师、心脏病专家……取决于要探讨的主题所在的领域。这种选择的优势无疑与文章在读者眼中的权威性有关，因为专家本人就是文本中所包含信息的来源。在某些情况下，咨询专家甚至更为重要，例如当新闻需要那些想要处理该新闻的人采取立场时。我们在起草InSalut文章时经常采用的方法，UniSalut 博客是我们于 2016 年向全世界推出的一个编辑项目，旨在传播有关预防和健康生活方式的信息，旨在销售所提供的健康政策由知名保险公司承保。
一个有用的例子是该博客致力于对抗 Covid-19 疫苗主题的第一批文章之一，在该文章中，为了讨论该主题，文章作者采访了流行病学家、卫生和医学预防专家 Fausto Francia 博士， Dyadea 外科诊断中心医疗主任、UniSalut 科学委员会成员。
但什么是科学委员会？它的职能是什么？
在健康出版项目中使用访谈的方法有多种。特别是，可以确定三个机会：
将访谈插入文章中，并加引号，解释专业人员对所涵盖要点的立场；
发布带有直接问题和答案的经典采访；
依靠专家团队（例如科学委员会），其中专家发送内容，签署并批准实际上由代笔作家撰写的文章。
一个项目拥有像科学委员会这样的机构，由能够应对与医学科学领域相关的各种问题的专业人员组成，能够以更大的权威提供有关科学和技术进步的始终更新的信息。药品 。
关于健康 – 卫生部门的数据、标准和网络营销策略博洛尼亚 5 月 23 日立即注册
使用适当的语气
一旦我们了解了公司数字渠道的内容（无论是博客、网站的新闻部分还是 Facebook 和 Instagram 上的帖子），我们就可以了解如何编写这些内容。那么我们来谈谈语气。
就这么说吧：健康是一个很难开玩笑的话题。这并不 如何应对网上“健康”话题：文字写作指南 意味着必须以黑暗和悲伤的方式写作：这种语气不适合策略和目标受众，他们不太可能再次阅读激烈且不令人放心的文字，尤其是当他们看到博客时寻找问题的解决方案。因此，有必要采取尽可能严肃和专业的语气。此类文章应具有新闻写作风格，并以翔实、客观的方式揭露内容：应避免笑话和讽刺，也应避免幽默和“过分”的语言。即使用感叹号来夸张通常也不适合这种类型的文本。
这是因为，既然这些都是微妙的问题，就需要采取正确的方法，以免惹恼、冒犯或冒犯他人的敏感度。同时，也有必要对人们可能遇到的问题和恐惧表现出一点同理心，避免使用过于粗鲁的术语 ，在谈论不愉快或特别严厉的方面时尽量“温和”。
但让我们看看一些具体的建议。
如何找到正确的医疗保健营销基调，即使是在社交媒体上
正式是的，但不要太多：告知您的听众并使用技术细节或其他科学术语来证明您在该领域的能力和经验是正确的，但风险是过于客观和超然。简而言之，他更像是医疗设备的传单，而不是必须处理真人问题的人。尤其是在社交媒体上，你可以允许自己使用一些比在网站上更温暖、更口语化的表达方式（不夸张），让你的医疗沟通更加个性化，让潜在客户感觉自己是社区的一部分。
清晰具体：更喜欢简短、直接的句子，很少有从句，这样更有效，尤其是在 Facebook 和 Instagram 上。不要迷失在过于抽象和理论的推理中，而要尝试回答用户的问题并使用您所面对的大多数人熟悉的具体图像。
友善、令人放心、富有同情心和及时的沟通……尤其是在社区管理方面：当谈论健康和触及非常微妙的话题时，收到的评论管理起来很复杂，甚至“缺乏同情心”，这种情况并不罕见。我们的建议是，在回复私人消息或评论时，不要采用过于正式、生硬和预设的语气，因为正如前面提到的，在屏幕的另一边，有人可能面临着困难的情况。因此，有必要以清晰和权威的方式迅速回应收到的信息，但同时又要友善和令人放心：现在比以往任何时候都更需要提供保证，以透明的方式进行沟通，并让人感到“亲密”。因此，为此目的，有必要制定一个管理评论（正面和负面）的协议，其中说明了一般示例，这些示例将在出现情况时充当“指南”，但必须不时进行个性化处理。
仔细选择你的词汇：你的在线领域的其他品牌如何说话？他们使用什么单词、表达方式、短语？一旦您了解了想要如何沟通，请尝试了解如何在实践中进行沟通。进行研究，了解您的竞争对手如何在网络上定位自己，并制定一份能引起您共鸣和反映您的单词、形容词、动词、表达方式的列表，以便为那些将要写作的人提供一张“地图”或有用的风格指南文本。
ToV 的一些示例
我们谈论了同理心。嗯，从这个意义上说，有些 AOB 目录 主题比其他主题更需要更高的敏感性，特别是对于他们所针对的目标受众。我们发现自己面临着这种情况，尤其是在为Real Salus的博客撰写文章时，Real Salus 是一家管理博洛尼亚及其省的各种老年人设施的公司。事实上，在这种情况下，这不仅仅是一个谈论健康的问题，而是要带着一个精确而有限的目标来谈论健康：老年人或残疾人的家庭成员，他们才是真正的读者。对他们在照顾亲人时所经历的心态表示一定程度的尊重。
这也是我们想举一些例子的原因。第一篇涉及一篇专门讨论可能影响家庭照顾者的抑郁症的文章，该文章的创作需要付出不小的努力，以应有的谨慎，同时以非肤浅的方式解决该主题。事实上，如果没有适当的关注，风险可能会冒犯那些遭受上述问题困扰的人的敏感性，或者在没有必要的认识的情况下过于肤浅地对待这个问题。
第二个案例涉及一项服务的推广：Nucleo 阿尔茨海默病，Real Salus 致力于帮助受这种疾病影响的人们的产品。在起草文本时，作者的注意力完全集中在目标上：例如，对护理人员来说，提供的服务从来不是作为他在场的替代品，而是作为对他已经很重要的护理工作的支持。这种微妙的处理让我们不会冒犯读者的敏感性，而是引导他找到有用的解决方案，同时又不影响此类案例中通常会产生的负罪感。
在这些情况下，设身处地为读者着想就显得尤为重要，因为它可以让你避免因单词过多或短语表达不当而导致的失误。
从这里我们连接到第五点。
提出公司服务建议，但要圆滑
传播计划的编辑规划，即使涉及健康，通常也从精确的目标开始，其中可能包括文章中的服务建议。然而，当我们谈论类似的问题时，这个阶段就变得更加微妙，必须更加重视。因此，公司的服务必须巧妙地、不强迫地插入文本中，与文章主题建立流畅、自然的联系，并始终保持正确的技巧。
然而，也有一些情况，最好的选择是避免提出。这是我们做出的决定，例如，对于InSarude “聚焦肿瘤学”专栏中的文章：由于这是一个特别微妙的话题，我们特意决定不在文章底部提及UniSarude的健康政策，正如我们对其他内容所做的那样。
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写得简单、清晰、准确
但一篇谈论健康的文字应该怎样写呢？在谈论语气时，我们有机会预见到一些特征，但让我们更深入地研究这个话题。
它当然必须有简单明了的文字，特别是因为我们正在谈论用于教育目的的内容，因此针对的是非医学专家的人。 如果随着大流行，医学语言确实“进入”了更多的通用语言，那么尝试避免过于技术化也是一个好主意：放弃术语——尽管是正确的——但保留用于理解专业人士，或者无论如何总是解释它们。相反，这并不意味着使用口语或近似且不精确的术语，而是使通常复杂的概念更容易理解：事实上，风险在于，面对各种难以理解的单词，用户会继续前进。
因此，可能需要解释更多技术性和科学性的词语。
例如，如果我们写 “hypoxia ”，我们会说它的意思是“缺氧”；如果我们提到诸如夜尿症之类的疾病 ，则有必要具体说明它是什么问题：事实上，在这两种情况下，读者可能还不知道其含义。
写医药健康还要求选词、造句十分细致，不能引起疑虑，不能产生歧义。
与搜索引擎优化相关的选择，例如包含某些关键字以利于在搜索引擎上的定位，比其他一切都退居二线。你永远不应该用关键词强行下手，但你必须把你写的内容的精确性和正确性放在第一位，这个规则也适用于其他领域，特别是因为谷歌的思维方式与过去不同，定位的逻辑已经改变（很多！）。
不仅仅是文字：如何选择医疗保健营销的图像？
让我们先暂时放下写作来谈谈视觉部分，因为图像对于良好的沟通越来越重要，并且这些图像必须与品牌的身份和所选的 语气保持一致。
除了图像的选择纯粹是主观的并且与品牌想要传达的内容以及如何展示自己相关之外，我们的建议是：
选择能够“展示”您正在谈论的内容的专业图片，但又不会太粗糙，否则会面临受到社交媒体限制或封锁的风险。事实上，特别是在谈论要赞助的内容时，有一些规定必须遵守，例如基于人们的病态而歧视他们或
插入包含裸体或隐含裸体图像的内容
注意包容性！每个患者的身体和情感都是不同的，因此，在选择图像和创建图形时，请记住改变图像或图标，以确保尽可能多的人参与。避免刻板印象、体能歧视和年龄歧视的形象。
不要忘记人性的一面：展示品牌的幕后花絮，也许“把你的脸放在上面”，总是有效的。因此，请记住还包括较少的“冷”和剧目视觉内容，但它真正显示了背后的人。
一项专为健康领域公司设计的活动：“关于健康”诞生了！
正如我们所看到的，在网上讨论“健康”主题面临着许多挑战。然而，对于该行业的企业和专业人士来说，这也是一个不容错过的机会。
这就是为什么我们很高兴向您展示是第一个致力于对私人医疗保健、社会福利服务、健康和福祉领域的公司进行网络营销比较、深入分析和启发的活动。一个不容错过的机会，因为凭借我们在这一领域的经验，得益于Nomisma数据的权威性和Delli Ponti律师事务所的实用方法，我们将能够谈论趋势、法规、制胜策略和有效工具内容丰富、全面、注重行动。
